সাধারণ সাপোর্ট
অ্যাকাউন্ট, লগইন, অ্যাপ সেটআপ, আর সাধারণ প্রশ্নের জন্য এই মেইল ব্যবহার করুন
ইমেইল: [email protected]
সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত দ্রুত নজর দেয়
কোনো সমস্যা হলে fbajee সাপোর্ট টিমে আগে মেইল দিন Dhaka থেকে পাঠানো বার্তাও দ্রুত পড়া হয় bKash, Nagad আর Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদা করে লিখলে উত্তর আরও পরিষ্কার পাবেন
fbajee অ্যাপ ডাউনলোড করুন হেল্প সেন্টার দেখুন
সরাসরি মেইল দিলে বিষয়টা ট্র্যাক করা সহজ হয় fbajee Contact-এর জন্য একটাই দরকারি কৌশল আছে: সমস্যা, ইউজার আইডি, আর সময়টা একসাথে লিখুন এতে fbajee Help টিম দ্রুত বুঝে যায় কোন জায়গায় আটকে আছেন
অ্যাকাউন্ট, লগইন, অ্যাপ সেটআপ, আর সাধারণ প্রশ্নের জন্য এই মেইল ব্যবহার করুন
ইমেইল: [email protected]
সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত দ্রুত নজর দেয়
ডিভাইস বদল, সন্দেহজনক লগইন, বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে এই ঠিকানায় লিখুন
ইমেইল: [email protected]
দুই ধাপে তথ্য মিলিয়ে উত্তর পাঠানো হয়
APK ফাইল, Android ইনস্টল, বা আপডেটের ঝামেলা হলে এই ঠিকানা কাজে লাগে
ইমেইল: [email protected]
বিশেষ করে পুরনো ফোনে সঠিক ভার্সন ধরিয়ে দেয়
দ্রুত উত্তর চাইলে সঠিক বিষয় লাইন খুব জরুরি Dhaka আর Chattogram-এর ব্যবহারকারীরা একই নিয়মে মেইল পাঠান, তাই কিউ ছাড়াই বিষয়ভিত্তিক সাড়া মেলে
| অনুরোধের ধরন | সাধারণ সাড়া | কি পাঠাবেন | নোট |
|---|---|---|---|
| লগইন সমস্যা | 24 ঘণ্টা | ইউজার আইডি আর স্ক্রিনশট | fbajee Login লেখা বিষয় লাইন দিন |
| অ্যাপ ইনস্টল | 13 ঘণ্টা | ফোন মডেল আর Android ভার্সন | APK ফাইলের নামও লিখুন |
| অ্যাকাউন্ট যাচাই | 48 ঘণ্টা | নাম, নম্বর, আর মিল থাকা তথ্য | নিরাপত্তা দলে যায় |
| bKash, Nagad, Rocket | 36 ঘণ্টা | লেনদেনের সময় আর রেফারেন্স | BDT তথ্য ঠিকভাবে লিখুন |
কাগজপত্র লাগে না শুধু পরিষ্কার তথ্য দিন, আর রিপ্লাই পড়ে পরের ধাপ নিন
একই প্রশ্ন বারবার না লিখলে সময় বাঁচে help center-এ ছোট ছোট গাইড আছে, আর সেটাই অনেক সময় ইমেইলের চেয়ে দ্রুত কাজ করে
নতুন ব্যবহারকারীরা 3টি ধাপে শুরু করতে পারেন
fbajee App থেকে সরাসরি পড়া যায়
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কী কী লাগবে, সেটা পরিষ্কার লেখা আছে
fbajee Register পেজের সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা কোড না এলে করণীয় দেয়
fbajee Login সমস্যা দ্রুত ধরতে সাহায্য করে
মাঝে মাঝে পুরনো Android ফোনে APK অনুমতি হাতে দিতে হয় সেটা মেনেই এগোলে ইনস্টল আর খোলার কাজ সহজ থাকে
মেইল ছাড়াও কিছু কাজ হেল্প পেজ থেকেই করা যায় ছোট প্রশ্ন হলে আগে ওই দিকেই তাকান, পরে দরকার হলে fbajee Contact-এ মেইল করুন
সাধারণ প্রশ্নের ছোট উত্তর আছে
সহজ প্রশ্নের উত্তর দেখুনলোকেশন-ভিত্তিক প্রশ্নে Dhaka উল্লেখ করলে কেসটা দ্রুত ছাঁটা যায়
fbajee সম্পর্কে পড়ুনযদি অ্যাপ না খোলে, আগে fbajee অ্যাপ পেজ দেখুন লগইন আটকে গেলে fbajee Login নির্দেশনা কাজে লাগবে
সবচেয়ে দ্রুত সমাধান চাইলে APK দিয়ে অ্যাপ খুলে মেইল চেক করুন এরপর fbajee Support টিমের উত্তর এক জায়গায় রাখতে পারবেন
fbajee APK ডাউনলোড করুন